Sony работает над системой, управляемой искусственным интеллектом, которая предложит пользователю различные решения проблем, возникающих в игре. Согласно патенту, зарегистрированному в июле 2019 года в международной базе данных ВОИС, некоторые вспомогательные элементы будут предлагаться за дополнительную оплату.
Система будет собирать и структурировать, все проблемы, встречающиеся у игроков во время прохождения игр. Будь то убийство босса или поиск определённого предмета. А затем на основе этих данных, на экране будет отображаться подсказка. Искусственный интеллект будет структурировать, в том числе ресурсы, загружаемые как элементы DLC, дополнения, улучшения, прочие подсказки и стратегии прохождения. В патенте подчёркивается, что «игрок может не знать об этих ресурсах».
В дополнение к микротранзакциям система также предполагает показ пользователю, как другие игроки решили проблему или как они, например, прокачивали персонажа для того или иного случая. На рисунке изображён игрок, который видит подсказку на свой вопрос: «Восемьдесят процентов таких игроков, как вы, победили этого босса с помощью ресурса X». И далее: «Ресурс X – купить сейчас».
Система немного напоминает PlayStation Assist, патент, также зарегистрированный Sony в 2019 году. Однако виртуальный помощник работает по-другому – он показывает, например, точное местоположение предмета, такого как аптечка или меч. Наконец, стоит упомянуть, что эта система искусственного интеллекта является всего лишь патентом. Компании часто придерживаются разных концепций, даже если в итоге их не используют.