Microsoft годами подслушивала пользователей Xbox

Сначала Facebook, Apple, Google и Amazon, а теперь пришло время для Microsoft. Редмондский гигант открыто признал, что подслушивал пользователей Xbox, а затем передавал эти записи третьим лицам. Но самое интересное то, что представители компании не видят в этом ничего плохого.

Группа компаний, подслушивающая пользователей, только что расширилась и включает Microsoft. С 2014 года компания регулярно записывала разговоры людей, использующих Xbox, а затем передавала записи третьим лицам. Kinect делал это раньше, а Cortana занимается этим с 2016 года. Всё, конечно, во имя высшего блага. Изначально это оправдывалось, тем, что это необходимо для улучшения голосовых команд на консоли.

Такие записи должны были сохраняться самим пользователем, но некая системная ошибка часто приводила к тому, что запись начиналась в случайные моменты времени – часто, когда пользователи вели частные беседы. Службе Vice удалось связаться с одним из сотрудников компании, который занимался прослушиванием таких записей. По понятным причинам было решено, что информатор останется анонимным. По его мнению, наиболее распространенными являются записи, которые были зарегистрированы случайно.

Microsoft, однако, не видит в этом ничего плохого. В заявлении, опубликованном в блоге Tom’s Hardware, представитель компании заявил, что так и должно быть:

Мы давно давали понять, что собираем голосовые данные для улучшения голосовых услуг и что эти данные иногда проверяются поставщиками. Недавно мы обновили наше заявление о конфиденциальности, чтобы повысить ясность того, что сторонние люди иногда прослушивают эти данные. Это также часть процесса улучшения продукта. Мы всегда получаем согласие клиента перед записью его голосовых данных, мы также принимаем меры для защиты конфиденциальности пользователей, лишая записи какой-либо личности.

Мы также требуем, чтобы обработка данных осуществлялась в соответствии с самыми высокими стандартами конфиденциальности, установленными законом. В то же время мы активно работаем над дополнительными шагами, которые можно предпринять, чтобы предоставить клиентам большую прозрачность и контроль над тем, как их данные используются в дальнейшем.