Electronic Arts утверждает, что старый способ выпуска игр больше не работает

Electronic Arts во время конференции по результатам за четвёртый квартал 2019 финансового года признала, что игра Anthem, которая, как рассчитывали, станет одним из её крупнейших релизов в этом году, не оправдала ожиданий. Несмотря на все свои проблемы, EA подтвердила поддержку как игры, так и разработчика BioWare, но при этом заявила, что опыт заставил её осознать, что нужно начинать выпуск больших релизов игр с активной поддержкой разработчика иначе, чем в прошлом.

“Реальность такова, что это не просто задача EA, это задача всей отрасли”, — сообщил генеральный директор Эндрю Уилсон во время телефонного разговора, сославшись на трудности создания и поддержки крупномасштабных игр с открытым миром, таких как Anthem. “Вы совершаете переход от того, что изначально было игрой BioWare, в которой было бы от 40 до 80 часов одиночной игры к 40-80 часам одиночной игры плюс 100 или 200, 300 часов последующей игры, которая происходит с миллионами других игроков в режиме онлайн”.

Это, очевидно, влияет на процессы разработки и контроля качества, но EA также изучает то, как презентует новые игры потенциальной аудитории с целью контроля их ожиданий. Уилсон сообщил, что в Азии основные онлайн-игры обычно проходят предварительный запуск и несколько тестов сообщества перед официальным выпуском, что позволяет EA получить лучшее представление о том, как они будут работать в режиме массового подключения игроков. На Западе, однако, крупные издатели придерживаются старых условностей: “дозированного подхода” к маркетингу, чтобы “разжечь аппетит и стимулировать интерес к игре” непосредственно перед выпуском.

“Поскольку игры стали больше, эта система не работает так же хорошо, как это было в прошлые годы. Так что вы должны ожидать от нас, что речь идёт не только об изменении процесса разработки игры, не только об изменении системы оценки качества — хотя они оба резко меняются нашей организацией прямо сейчас — но также об изменении способа выпуска наших игр”, — заявил Уилсон.

“Вам следует ожидать, что мы начнём тестировать такие вещи, как предварительные запуски — те же самые способы, которые вы наблюдаете в мобильном пространстве прямо сейчас. И это также приведёт к изменению того, как мы общаемся с игроками. Вся наша маркетинговая организация сейчас переходит из режима презентации к режиму обсуждения и меняет способ нашего взаимодействия с игроками с течением времени”.

Уилсон считает, что изменение подхода поможет обеспечить лучшую и более надёжную работу игр после официального выпуска, а также поможет игрокам “точно понять, во что и как они будут играть в день запуска и в дальнейшем”.

“Мы полагаем, что у нас действительно хорошая позиция для этого. Я считаю, что это было бы очень сложно осуществить при недостатке ресурсов, и поэтому мы чувствуем себя очень уверенно”, — сообщил Уилсон. “И мы надеемся, что со временем сможем возглавить тенденцию и помочь другим разработчикам и издателям измениться в этом отношении”.